Felhasználási Feltételek (ÁSZF)

1. Általános rendelkezések

A jelen Felhasználási Feltételek szabályozzák az fkautomentes.hu weboldal használatát, valamint az FK Autómentés (Fehér Kristóf e.v.) által nyújtott autómentési és gépjármű-szállítási szolgáltatások igénybevételének alapvető szabályait. Az oldal böngészésével Ön elfogadja ezen feltételeket.

2. A szolgáltatás igénybevétele

• Szerződés létrejötte: A weboldal marketing célokat szolgál, rajta keresztül közvetlen online szerződéskötés nem történik. A szolgáltatásra vonatkozó szerződés a felek között telefonon történő egyeztetéssel és annak szóbeli visszaigazolásával jön létre.
• Elérhetőség: Az autómentési szolgáltatás 24/7 jelleggel üzemel, azonban a weboldal folyamatos, hibamentes elérhetőségét technikai okok miatt nem tudjuk garantálni.

3. Díjszabás és fizetés

• Árak: Tekintettel a szolgáltatás jellegére (távolság, gépjármű állapota, napszak), fix árlistát a weboldal nem tartalmaz. A pontos díjat minden esetben a telefonos egyeztetés során határozzuk meg.
• Fizetés: A szolgáltatás díja a helyszínen készpénzben vagy – előzetes egyeztetés esetén – azonnali banki átutalással fizetendő.

4. Lemondási feltételek és Elállási jog

Elállás: A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján, mivel a szolgáltatás (autómentés) az ügyfél kifejezett kérésére, azonnali munkavégzésre irányul, a mentőegység elindulása után az ügyfél elveszíti díjmentes elállási jogát.

Kiszállási díj: Amennyiben az autómentő egység már elindult a helyszínre, de az ügyfél a szolgáltatást lemondja, az FK Autómentés jogosult kiszállási díjat felszámítani.

5. Felelősség korlátozása

• Kiérkezési idő: A megadott várható kiérkezési idő tájékoztató jellegű. Nem vállalunk felelősséget a forgalmi akadályok, balesetek, extrém időjárás vagy egyéb elháríthatatlan külső ok (vis maior) miatti késésekért.
• Műszaki állapot: Nem vállalunk felelősséget olyan károkért, amelyek a gépjármű eleve sérült vagy rossz műszaki állapotából adódnak a szállítás során (pl. sérült futómű további károsodása).

6. Panaszkezelés és Jogvita

Bármilyen panasz esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeinken. Amennyiben a jogvita nem rendezhető békés úton, Ön jogosult a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.

Illetékes testület: Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
E-mail: bekelteto@gymskik.hu

7. Irányadó jog

A jelen feltételekre és a szolgáltatásra a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre (Ptk.).